Politique de confidentialité

1. Introduction

pumpkin Sàrl (ci-après « nous ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3. Données collectées

3.1 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, si vous avez donné votre consentement pour les cookies analytiques, les données suivantes peuvent être collectées via Google Analytics :

• Pages visitées et durée de la visite
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Résolution d'écran
• Pays/région d'origine (adresse IP anonymisée)
• Source de trafic (comment vous êtes arrivé sur notre site)

3.2 Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Contenu de votre message

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous envoyer notre newsletter (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web grâce aux statistiques de visite (Google Analytics)
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site

5. Cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le bouton de paramètres des cookies en bas à gauche de l'écran, ou en cliquant ici.

6. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers, à l'exception de :

• Google Analytics (Google LLC) — Uniquement si vous avez accepté les cookies analytiques. Les données sont anonymisées (adresse IP tronquée). Google est certifié sous le EU-US Data Privacy Framework.

7. Durée de conservation

• Données de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées
• Données newsletter : conservées jusqu'à votre désinscription
• Données Google Analytics : 14 mois (paramètre par défaut de Google Analytics 4)

8. Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement — Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — Vous pouvez demander vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement — Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@pumpkin.ch

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Autorité de surveillance

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la législation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :

• En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch
• Dans l'UE : L'autorité de protection des données de votre pays de résidence